Privacybeleid

1. Overzicht

Dit Privacybeleid legt uit hoe stoxhub (de "Service", "wij", "ons") omgaat met uw persoonsgegevens wanneer u stoxhub.xyz gebruikt. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en voor transparantie over wat wij verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft.

Voor vragen over privacy: hello@stoxhub.xyz

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u de Service gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Accountgegevens : e-mailadres, wachtwoord (gehasht, wij bewaren uw wachtwoord nooit in leesbare vorm)
• Profiel- / onboardinggegevens : informatie die u tijdens de chat verstrekt (= leeftijd, financiële doelen, posities, maandelijkse spaargelden)
• Chatgegevens : berichten die u naar Donnie, onze AI-assistent, stuurt, en de antwoorden van Donnie
• Technische gegevens : IP-adres (gehasht voor snelheidsbeperking en misbruikpreventie), browsertype, apparaattype, bezochte pagina's
• Gebruiksanalyses : paginaweergaven, klikken, tijd op pagina, functiegebruik

Wij verzamelen GEEN : gevoelige persoonsgegevens (ras, religie, gezondheid, enz.), betaalkaartnummers (nog geen betaald abonnement), of gegevens van minderjarigen (= alleen 18+).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• De Service exploiteren (AVG Artikel 6(b), uitvoering van de overeenkomst) : u authenticeren, AI-antwoorden genereren, uw gepersonaliseerde plan opstellen, uw voortgang opslaan
• De Service verbeteren (AVG Artikel 6(f), gerechtvaardigd belang) : geaggregeerde analyses, het oplossen van fouten, misbruikpreventie, monitoring van modelprestaties
• Met u communiceren (Artikel 6(b)) : transactionele e-mails (= wachtwoordherstel, accountmeldingen)
• Wettelijke naleving (Artikel 6(c)) : reageren op rechtmatige verzoeken, fraude voorkomen

Wij verkopen uw persoonsgegevens NIET. Nooit.

4. Met wie wij uw gegevens delen

Wij maken gebruik van de volgende externe dienstverleners om de Service te exploiteren. Elk van hen heeft, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst met ons gesloten:

Alle doorgiften buiten de EU berusten op standaardcontractbepalingen (SCC's) of gelijkwaardige wettelijke waarborgen overeenkomstig Hoofdstuk V van de AVG.

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Accountgegevens : totdat u uw account verwijdert
• Chatgeschiedenis : totdat u uw account verwijdert
• Anonieme landingschat : 90 dagen, daarna automatisch verwijderd
• Technische logs / gegevens voor IP-snelheidsbeperking : 30 dagen
• Back-ups : 90 dagen

Na verwijdering van het account worden uw persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve waar bewaring wettelijk verplicht is op grond van de toepasselijke wetgeving.

6. Uw rechten (AVG)

U heeft het recht om:

• Inzage : een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen
• Rectificatie : onjuiste gegevens te corrigeren
• Wissing : verwijdering van uw gegevens te verzoeken (recht om vergeten te worden)
• Beperking : in bepaalde gevallen te beperken hoe wij uw gegevens verwerken
• Overdraagbaarheid : uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Bezwaar : tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Toestemming intrekken : op elk moment waar toestemming de rechtsgrondslag is
• Niet onderworpen worden aan volledig geautomatiseerde besluiten met aanzienlijke gevolgen

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar hello@stoxhub.xyz. Wij reageren binnen 30 dagen.

EU-gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij hun lokale toezichthoudende autoriteit (bijv. de CNIL in Frankrijk, de gelijkwaardige gegevensbeschermingsautoriteit in uw land).

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Donnie (de AI) genereert beleggingsideeën en gepersonaliseerde plannen, maar neemt GEEN besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben (= wij openen geen transacties, wij doen geen bindende aanbevelingen). U behoudt de volledige controle over elke beslissing.

Op grond van Artikel 22 AVG heeft u het recht om menselijke beoordeling te verkrijgen van elke door AI gegenereerde uitkomst die u aanzienlijk treft. Neem contact met ons op om een beoordeling aan te vragen.

8. Cookies

Wij gebruiken:

• Essentiële cookies : om u te authenticeren en uw sessie te onthouden (= kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de Service te verstoren)
• Analytische cookies (PostHog) : om het productgebruik te begrijpen. Uitsluitend first-party, geen reclame.

Wij gebruiken GEEN externe reclame- of trackingcookies. U kunt analytische cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser.

9. Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens door middel van:

• HTTPS-versleuteling tijdens de overdracht
• Hashing van wachtwoorden (= wij zien uw wachtwoord nooit in leesbare vorm)
• Snelheidsbeperking en botdetectie
• Toegangscontroles op onze infrastructuur
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze codebase

Geen enkel systeem is volledig veilig. Indien wij een datalek ontdekken dat u treft, stellen wij u binnen 72 uur op de hoogte overeenkomstig de Artikelen 33-34 AVG.

10. Kinderen

stoxhub is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u van mening bent dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

11. Internationale gebruikers

stoxhub is wereldwijd toegankelijk. Door de Service van buiten de EU te gebruiken, stemt u in met de doorgifte van uw gegevens naar de in sectie 4 vermelde regio's, met inachtneming van de beschreven waarborgen.

12. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen (= die van invloed zijn op hoe wij uw gegevens verzamelen of verwerken) stellen wij geregistreerde gebruikers ten minste 14 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden per e-mail op de hoogte.

13. Contact

Voor vragen, verzoeken of zorgen met betrekking tot privacy: hello@stoxhub.xyz