นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ภาพรวม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า stoxhub ("บริการ", "เรา") จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านใช้ stoxhub.xyz เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน และมีความโปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลที่เก็บ และสิทธิ์ของท่าน

หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: hello@stoxhub.xyz

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านใช้บริการ เราอาจเก็บรวบรวม:

• ข้อมูลบัญชี : ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน (ผ่านการแฮช เราไม่เคยจัดเก็บรหัสผ่านของท่านในรูปแบบข้อความธรรมดา)
• ข้อมูลโปรไฟล์ / การเริ่มต้นใช้งาน : ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการแชท (= อายุ เป้าหมายทางการเงิน การถือครอง เงินออมรายเดือน)
• ข้อมูลแชท : ข้อความที่ท่านส่งถึง ดอนนี่ ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ของเรา และคำตอบของ ดอนนี่
• ข้อมูลทางเทคนิค : ที่อยู่ IP (ผ่านการแฮชเพื่อจำกัดอัตราการเรียกใช้และป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ) ประเภทเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม
• การวิเคราะห์การใช้งาน : การเข้าชมหน้าเว็บ การคลิก ระยะเวลาบนหน้าเว็บ การมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์ต่าง ๆ

เราไม่เก็บรวบรวม : ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (เชื้อชาติ ศาสนา สุขภาพ ฯลฯ) หมายเลขบัตรชำระเงิน (ยังไม่มีบริการแบบเสียค่าใช้จ่าย) หรือข้อมูลจากผู้เยาว์ (= อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น)

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

• ดำเนินการบริการ (GDPR มาตรา 6(b) คือการปฏิบัติตามสัญญา) : ยืนยันตัวตนของท่าน สร้างคำตอบจากปัญญาประดิษฐ์ จัดทำแผนเฉพาะบุคคล บันทึกความคืบหน้าของท่าน
• ปรับปรุงบริการ (GDPR มาตรา 6(f) คือประโยชน์อันชอบธรรม) : การวิเคราะห์ในภาพรวม การแก้ไขข้อบกพร่อง การป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ การติดตามประสิทธิภาพของแบบจำลอง
• ติดต่อสื่อสารกับท่าน (มาตรา 6(b)) : อีเมลเชิงธุรกรรม (= การรีเซ็ตรหัสผ่าน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 6(c)) : ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่ากรณีใด ๆ

4. ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลของท่านด้วย

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกดังต่อไปนี้ในการดำเนินการบริการ โดยแต่ละรายได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับเราในกรณีที่เกี่ยวข้อง:

การโอนข้อมูลทั้งหมดออกนอกสหภาพยุโรปอาศัยข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses - SCCs) หรือมาตรการคุ้มครองทางกฎหมายที่เทียบเท่าตาม GDPR หมวด V

5. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลของท่าน

• ข้อมูลบัญชี : จนกว่าท่านจะลบบัญชีของท่าน
• ประวัติการแชท : จนกว่าท่านจะลบบัญชีของท่าน
• การแชทบนหน้าแรกแบบไม่ระบุตัวตน : 90 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
• บันทึกทางเทคนิค / ข้อมูลการจำกัดอัตราการเรียกใช้ตาม IP : 30 วัน
• ข้อมูลสำรอง : 90 วัน

หลังจากการลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบออกภายใน 30 วัน เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

6. สิทธิ์ของท่าน (GDPR)

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึง : ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• การแก้ไขให้ถูกต้อง : แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ : ร้องขอให้ลบข้อมูลของท่าน (สิทธิ์ที่จะถูกลืม)
• การจำกัด : จำกัดวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• การโอนย้ายข้อมูล : รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยเครื่อง
• การคัดค้าน : คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์อันชอบธรรม
• การถอนความยินยอม : ได้ทุกเมื่อในกรณีที่ความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย
• การไม่ตกอยู่ภายใต้ การตัดสินใจโดยอัตโนมัติทั้งหมดซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึง hello@stoxhub.xyz เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของตน (เช่น CNIL ในประเทศฝรั่งเศส หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล (DPA) ที่เทียบเท่าในประเทศของท่าน)

7. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

ดอนนี่ (ปัญญาประดิษฐ์) สร้างแนวคิดการลงทุนและแผนเฉพาะบุคคล แต่ไม่ได้ทำการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อท่าน (= เราไม่เปิดการซื้อขาย เราไม่ให้คำแนะนำที่มีผลผูกพัน) ท่านยังคงควบคุมการตัดสินใจทุกครั้งได้อย่างเต็มที่

ภายใต้ GDPR มาตรา 22 ท่านมีสิทธิ์ขอให้มีการทบทวนโดยบุคคลต่อผลลัพธ์ใด ๆ ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ซึ่งส่งผลกระทบต่อท่านอย่างมีนัยสำคัญ โปรดติดต่อเราเพื่อร้องขอการทบทวน

8. คุกกี้

เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น : เพื่อยืนยันตัวตนของท่านและจดจำเซสชันของท่าน (= ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่ทำให้บริการใช้งานไม่ได้)
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (PostHog) : เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ เป็นคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้น ไม่มีการโฆษณา

เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามของบุคคลที่สาม ท่านสามารถปิดใช้งานคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

9. ความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของท่านผ่าน:

• การเข้ารหัส HTTPS ระหว่างการรับส่งข้อมูล
• การแฮชรหัสผ่าน (= เราไม่เคยเห็นรหัสผ่านของท่านในรูปแบบข้อความธรรมดา)
• การจำกัดอัตราการเรียกใช้และการตรวจจับบอท
• การควบคุมการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานของเรา
• การตรวจสอบความปลอดภัยของชุดโค้ดของเราอย่างสม่ำเสมอ

ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเราพบการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตาม GDPR มาตรา 33-34

10. ผู้เยาว์

stoxhub ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ใดที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลนั้นได้

11. ผู้ใช้ระหว่างประเทศ

stoxhub สามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก การใช้บริการจากนอกสหภาพยุโรปถือว่าท่านยินยอมให้มีการโอนข้อมูลของท่านไปยังภูมิภาคที่ระบุไว้ในข้อ 4 ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่ได้อธิบายไว้

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ (= ส่งผลต่อวิธีที่เราเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของท่าน) เราจะแจ้งผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้ทางอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ

13. ติดต่อ

หากมีคำถาม คำขอ หรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: hello@stoxhub.xyz